O presente documento serve para informar a todos os usuários do site www.arodacigana.com.br suas condições gerais e termos de utilização.  

1. Na hipótese em que o cliente e/ou consultor tenha conhecimento de qualquer infração às leis nacionais e/ou regulamentos internos em vigor na plataforma, ou da presença de conteúdos que façam apologia a crimes contra a humanidade, discriminação de qualquer natureza, conteúdos de caráter pornográfico ou quaisquer outros que levem danos à dignidade humana, estes se comprometem a alertar imediatamente a administração do website, entrando em contato com o nosso Suporte ao Cliente diretamente pelo e-mail: contato@arodacigana.com.br e fornecendo as informações que permitam identificar o conteúdo, violação e/ou o seu autor.

2. Em caso de violação do regulamento interno ou de qualquer conduta de caráter ilícito, o A Roda Cigana se reserva o direito de retirar da plataforma, imediatamente e sem aviso prévio, determinados conteúdos que julgar inadequados, de suspender ou cancelar a conta pessoal do cliente e/ou consultor e de tomar outras medidas administrativas e/ou judiciais que julgar apropriadas. Estas medidas podem consistir em advertência, suspensão ou cancelamento definitivo do registro do cliente ou da credencial do consultor. No entanto, o A Roda Cigana não está vinculado a qualquer obrigação legal de monitorar as informações e conteúdos acessíveis no website, nem de procurar fatos ou circunstâncias que revelem atividades ilícitas.

3. Termos de maior idade: Não disponibilizamos nenhum tipo de serviço para menores de 18 anos (dezoito anos). Só poderá realizar o seu registro de cliente (cadastro) e utilizar o serviço de consultoria o proprietário dos dados fornecidos, caso contrário o A Roda Cigana se isenta de quaisquer responsabilidades.

4. Termos de uso sobre as previsões: as previsões realizadas pelos profissionais jamais se prestam como completamente infalíveis, tendo em vista o livre arbítrio do consulente (cliente). O intuito dos consultores do A Roda Cigana sempre será de direcionamento do consulente/cliente ao equilíbrio, para que tome suas decisões com tranquilidade e serenidade, sejam elas quais forem, se colocando assim como facilitador no conhecimento e crescimento pessoal de cada um.

5. Termos de Inadimplência: o A Roda Cigana enviará aos órgãos de proteção ao crédito (SPC/SERASA ou equivalente) o registro de dívida ativa do cliente nos casos em que por ventura deixe de honrar com o compromisso financeiro previamente firmado, seja ele pelo método de consulta pós paga, adiantamento de créditos, estorno de compras anteriormente realizadas via operadoras de pagamento, depósitos de envelope sem valor ou com valor inferior ao informado, ou de qualquer outra natureza, utilizando como documentação comprobatória registros de transações financeiras e/ou informações especificas de lastro detalhadas no “termo de acordo de prova”. O A Roda Cigana se compromete a notificar o cliente sobre a dívida ativa em seu nome e sobre o registro nos órgãos de proteção ao crédito com um prazo mínimo de antecedência de 07 dias corridos, tendo o cliente a oportunidade de regularizar sua situação antes do efetivo registro da dívida. A notificação é feita exclusivamente por e-mail, utilizando o endereço de correio eletrônico que o cliente registrou no momento de seu cadastro, sendo o cliente o único e exclusivo responsável em manter seus dados cadastrais atualizados. A plataforma não se responsabiliza pelo não recebimento do aviso em decorrência de desatualização dos dados cadastrais do cliente ou por quaisquer outros motivos que não estejam sob a gestão do A Roda Cigana. O cliente que estiver com algum tipo de compromisso financeiro em aberto terá o acesso ao sistema temporariamente suspenso até que o compromisso seja devidamente regularizado.

6. Termos sobre o atendimento: Para realizar um atendimento (consulta) é obrigatório o fornecimento dos dados pessoais durante a elaboração do cadastro, o que lhe dará oportunidade de navegar e acessar os nossos conteúdos exclusivos, conhecendo o nosso trabalho, nossos profissionais e nossas promoções. Os dados requeridos no cadastro são exigidos por uma questão de segurança do cliente, dos consultores prestadores de serviços e da plataforma A Roda Cigana no papel de intermediador entre as partes. No momento do registro o cliente receberá suas credenciais (login e senha de identificação pessoal). Essas credenciais são de uso exclusivo, pessoal e intransferível, sendo o cliente o único responsável pelo sigilo dessas informações, se comprometendo ainda a informar imediatamente o A Roda Cigana caso haja suspeita de que o sigilo de suas credenciais tenha sido comprometido, ou ainda que pessoas não autorizadas tiveram ou possam ter acesso a elas. As credenciais de acesso não podem ser compartilhadas ou cedidas para o uso de terceiros, mesmo que sob consentimento do proprietário da conta. O detentor da conta (cliente) é o único que pode utilizar desta para realizar o acesso ao sistema e realizar quaisquer movimentações ou atendimentos (consultas), sob pena de bloqueio ou cancelamento definitivo de sua conta, assim como demais medidas administrativas que o A Roda Cigana julgar apropriadas. O profissional prestador de serviço (consultor/atendente) garante que está habilitado a prestar serviços oferecidos em conformidades com as leis e os regulamentos em vigor. O consultor responde aos usuários, ao A Roda Cigana e as autoridades competentes por qualquer violação das normas aplicáveis aos serviços prestados segundo sua natureza. O consultor se compromete ainda a não utilizar o atendimento para divulgar serviços oferecidos em website pessoal ou quaisquer outros websites no âmbito dos serviços prestados. Os consultores e clientes se comprometem a não fornecer qualquer tipo de informação de cunho pessoal ou de contato como telefone, e-mail, cadastro em redes sociais, cadastro em plataformas de conversação, dentre outros, sob nenhuma hipótese, seja durante a prestação de serviços (consulta) ou não, na tentativa de estabelecer contato que não seja diretamente intermediado pelo A Roda Cigana O cliente por sua vez se compromete a utilizar a plataforma (sistema) de boa fé e com o único propósito de se beneficiar dos serviços prestados pelos consultores.

7. Termos sobre armazenamento de dados e informações históricas: O A Roda Cigana realiza a armazenagem de dados e registros históricos de atendimentos (consultas), extrato de utilização de créditos em atendimentos, extratos de compra e aquisição de créditos, assim como demais informações inerentes a operação, em sua(s) base(s) de dados e servidores, bem como realiza backups diários no intuito de assegurar a integridade, a segurança e o acesso permanente a estes. Tais informações ficam à disposição do cliente por tempo indeterminado. Fica a total critério do A Roda Cigana a exclusão, temporária ou permanente, de todos os dados e informações históricas do Cliente que estão armazenadas em sua(s) base(s) de dados em caso de inatividade ou ausência de movimentação na conta do Cliente por um período superior a 180 (cento e oitenta) dias. Considera-se como atividade e/ou movimentação da conta, exclusivamente, qualquer aquisição de crédito(s) e/ou realização de consulta(s) (atendimentos) por qualquer canal. As informações históricas são passíveis de recuperação, através de backup, e ficam à disposição do Cliente por um período adicional de 90 (noventa) dias a contar da data efetiva da exclusão dessas informações da(s) base(s) de dados do A Roda Cigana. Transcorrido os 90 (noventa) dias as informações são excluídas em caráter definitivo e irrevogável. O Cliente poderá solicitar o recebimento e/ou recuperação das informações históricas de sua conta através do e-mail de contato: contato@arodacigana.com.br desde que a data da solicitação esteja rigorosamente dentro dos prazos estabelecidos.

8. Termos de Pagamento/Aquisição de Créditos: O Cliente concorda e se compromete em utilizar, único e exclusivamente, métodos e/ou mecanismos de pagamento que estejam registrados sob sua própria titularidade, sendo eles: Cartões de Créditos, Cartões de Débito, Conta Bancária, Conta em Operadoras de Pagamento, dentre outros, assumindo quaisquer responsabilidades decorrentes de pagamentos efetuados com métodos e/ou mecanismos de pagamento registrado em nome de terceiros. O A Roda Cigana fica automaticamente autorizado a utilizar, sob seu critério, as informações necessárias para embasar sua defesa formal nos casos em que esta ação se fizer necessária perante acusações, processos, requisições, solicitações ou alegações de qualquer natureza, acessando e fornecendo todos os dados necessários ao solicitante, principalmente nos casos relacionados à contestação de compras e pagamentos realizadas pelo Cliente.

9. Termos de Responsabilidade: A Roda Cigana não assume qualquer obrigação que não esteja relacionada à sua atuação como intermediador de assessoria esotérica entre o profissional prestador de serviço (Consultor/Atendente) e o Cliente. O A Roda Cigana não oferece nenhuma garantia das previsões, disponibilidade ou desempenho da plataforma e o Cliente e/ou Consultor não pode responsabilizar o A Roda Cigana por qualquer perda de oportunidade, de lucro ou de negócios.

10. Termos de Acordo de Prova: O Cliente e o Consultor reconhecem que os dados eletrônicos (inclusive qualquer conexão de dados) e backups feitos na plataforma (nomeados “ Documentos Eletrônicos”) terão pleno valor probatório em qualquer âmbito, assim, os Documentos Eletrônicos (inclusive data e hora) poderão ser usados como prova em qualquer litígio. O A Roda Cigana manterá em nome do Cliente os Documentos Eletrônicos que comprovam as transações financeiras por ele realizadas. Cada Cliente poderá acessar os Documentos Eletrônicos relativos às transações que lhe dizem respeitos por meio de pedido feito pelo e-mail: contato@arodacigana.com.br . O Cliente e o Consultor reconhecem ainda a validade e a força probatória dos registros de pedidos, registros de compras, registro histórico de consultas, registro de pagamentos, registro de depoimentos, registro de dados, lastros, registro de Suporte Online ao Cliente feito por sistemas próprios e/ou contratados, registro de correios eletrônicos (“e-mails”) enviados e recebidos, dados e informações cadastrais, dentre outros, como elementos fundamentais de prova. O Cliente autoriza automaticamente o A Roda Cigana a acessar todos os registros, dados e informações provenientes de bancos de dados e acesso público ou privado como Receita Federal do Brasil, órgãos de proteção ao crédito como SPC e SERASA, órgãos governamentais e afins, de forma a garantir a boa administração da operação, promover a solução de conflitos, impasses, reclamações, observações, solicitações, dúvidas e outros que possam surgir entre Cliente e Consultor, entre Cliente e o A Roda Cigana e/ou entre o Consultor e o A Roda Cigana, garantir o total cumprimento das leis e regulamentos internos em vigor, averiguar suspeitas de fraude de qualquer natureza, desvios de conduta consideradas aceitáveis e/ou qualquer outro tipo de ocorrência que justifique uma apuração detalhada por parte da administração da plataforma.

11. Independência dos Clientes e Consultores: Os Clientes, visitantes e Consultores intervém no website de maneira totalmente independente e seu registro/ cadastro não é constitutivo de nenhuma relação de subordinação, de agência, de associação, de sociedade de fato ou de notificação.

Qualquer notificação prevista pelo Regulamento Interno deve ser feita pelo Cliente/ Consultor ao A Roda Cigana por e-mail, respeitando o seguinte endereço eletrônico: contato@arodacigana.com.br